Ce que recouvre vraiment « gérer les réseaux »
Derrière cette expression, on trouve au moins cinq métiers : la ligne éditoriale, la production de contenus, la programmation, la modération et la lecture des résultats. Une proposition qui ne dit pas lesquels sont inclus est ininterprétable.
Demandez systématiquement quelles tâches sont couvertes, à quelle fréquence, et ce qui reste à votre charge.
Production de contenus : le poste sous-estimé
Publier trois fois par semaine suppose de fabriquer douze contenus par mois. Photos, visuels, textes, capsules : c'est là que se situe l'essentiel du travail, très loin devant la programmation.
Une organisation qui fournit elle-même ses images paiera moins cher, mais devra tenir ce rythme en interne. C'est un engagement, pas une économie automatique.
Animation et modération
Répondre aux messages engage l'institution : ce n'est pas une tâche annexe. Le volume de commentaires, les horaires couverts et le niveau de validation exigé pour répondre déterminent directement la charge.
Pour un service public ou un projet sensible, ce poste peut dépasser la production de contenus.
Budget média : à séparer des honoraires
Les sommes versées aux plateformes ne sont pas une prestation d'agence. Elles doivent apparaître sur une ligne distincte, pilotable indépendamment, avec un objectif propre.
Confondre les deux empêche de savoir ce que produit l'accompagnement et ce que produit l'achat d'espace.
- Honoraires : stratégie, animation, modération, suivi.
- Production : photos, vidéos, visuels, rédaction.
- Média : montants confiés aux plateformes.
Construire une demande de prestation claire
Indiquez le nombre de comptes, la fréquence souhaitée, les langues, qui fournit les images, le circuit de validation et les périodes de forte activité. Précisez si des déplacements de captation sont attendus.
Avec ce cadre, les propositions deviennent comparables — et les écarts de prix s'expliquent.