Structurer la présence digitale

L'organisation

• Le CETUD coordonne les politiques et les acteurs de la mobilité urbaine durable.
• Le projet BRT de Dakar s’inscrit dans son action en faveur des transports collectifs et de la transformation des déplacements.

La mission

• Pour le CETUD et le projet BRT, KARIMKO a piloté une stratégie de communication digitale institutionnelle et sociale, depuis le plan d’action et l’orientation éditoriale jusqu’aux campagnes, aux contenus et au suivi des indicateurs.
• Articuler information institutionnelle, animation des publics, production multi-supports et mesure dans un dispositif de longue durée.

Du problème à l'impact

1. Problème client

   Rendre un projet de mobilité compréhensible et visible auprès de ses publics.

2. Stratégie

   Plan d’action, orientation éditoriale, choix des indicateurs et campagnes multicanales.

3. Création

   Création et supervision de contenus adaptés aux canaux institutionnels et sociaux.

4. Production

   Plan d’action et orientation éditoriale ; Vidéos, photos, infographies, articles et capsules TV/web ; Brochures et kakemonos ; Publications sociales et dispositifs web de conversion

5. Diffusion

   Web, réseaux sociaux, capsules TV/web et supports physiques cités dans nos archives.

6. Impact

   Un dispositif éditorial et multi-supports pour informer et mobiliser autour du BRT et des projets du CETUD. Les volumes d’audience sont déclarés dans nos archives ; ils ne prouvent pas à eux seuls une évolution des usages du transport.

Résultats documentés

• Plus de 40 000 000

  impressions cumulées — Mars 2019 – juillet 2023

• Plus de 200 000

  nouveaux abonnés sur l’ensemble des médias sociaux — Mars 2019 – juillet 2023

• Plus de 4 000

  inscriptions au formulaire des ambassadeurs du Bus Rapid Transit — Mars 2019 – juillet 2023

• Plus de 450

  contenus créés (vidéos, supports de communication, photographie, infographies…) — Mars 2019 – juillet 2023

• 10

  médias sociaux gérés : site internet, réseaux sociaux du projet BRT et du CETUD — Mars 2019 – juillet 2023

• Plus de 13 000 000

  internautes touchés par les contenus du projet BRT — Bilan au 18 mai 2023

• 85 %

  de l’audience située en Afrique (Europe 10 %, Amérique 3 %, Asie 2 %) — Mai 2022 – mai 2023

• Plus de 3 000

  visiteurs sur le site internet du BRT en 29 jours — 14 avril – 13 mai 2022

• Plus de 1 742

  clics sur les contenus du site internet du CETUD en 29 jours — 14 avril – 13 mai 2022

• Plus de 75 376

  personnes touchées et 19 560 visionnages complets ou de 15 secondes lors d’une campagne vidéo sponsorisée — Mai 2022